商品に関する質問
- Q1. 販売価格が【別途見積】の商品はどのように購入するのでしょうか？
- カゴに入れる > 見積書作成へ 以上の動きで見積依頼をお願いします。
弊社より見積回答ありましたら、見積回答内容を元に注文依頼をいただく。
以上で【別途見積】の商品が購入できます。
- Q2. 大量注文時も販売価格は同じですか？
- まずは、お問い合わせ下さい。
お支払いに関する質問
- Q1. どのような支払い方法がありますか？
-
お支払い方法につきましては、NP掛け払い(請求書払い)※支払方法は銀行振込、コンビニ支払いのみ
となります。・NP掛け払い(請求書払い)
法人/個人事業主を対象とした掛け払いサービスです(月末締め翌月末請求書払い)。
請求書は、株式会社ネットプロテクションズから発行されます。
掛け払いのご注文には、同社の提供するNP掛け払いサービスが適用され、ご注文と
同時にご注文の商品の代金債権を譲渡します。
※与信枠は、個別に設定させていただきます。
※銀行振込の際の振込手数料はお客様にてご負担ください。
※詳細はバナーをクリックしてご確認ください。
- Q2. 領収書は発行できますか？
-
マイページよりダウンロードが可能です。
- Q3. 送料はいくらですか？
-
商品合計金額が15,000円（税抜）以上の場合は送料無料（弊社が負担いたします）。※大型品別途送料
（送料1,000円以上の商品）は除く。
商品合計金額が15,000円（税抜）未満の場合は全国一律1,000円（税抜）頂戴いたします。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 ※海外発送は取り扱っておりません。
ご利用方法に関する質問
- Q1. どのような注文方法がありますか？
- インターネットにてご注文を承っております。
返品・交換に関する質問
- Q1. インターネット注文で間違えてしまい、キャンセルしたい時はどうすればいいですか？
-
注文直後は、キャンセルできる可能性がございますので、下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。
発送手続きに進んでいる場合やお受け取りされている場合は、お客様のご都合によるキャンセルは受付しておりません。ご希望にそえず申し訳ございません。ご了承くださいますようお願いいたします。【お問い合わせ窓口】
TEL.06-4808-8038（平日 9:00-18:00）
- Q2. 交換、返品したいときは、どうすればいいですか？
-
お客様の都合による返品は原則的にお断りしています。
あきらかな不良品、性質に問題がある場合は以下お問い合わせ窓口よりご連絡ください。【お問い合わせ窓口】
TEL.06-4808-8038（平日 9:00-18:00）
会員情報に関する質問
- Q1. 会員情報を変更したい場合は、どうすればいいですか？
-
弊社にて変更手続きを行います。
お手数お掛け致しますが、お問い合わせよりご連絡下さい。
- Q2. ID・パスワードを忘れてしまったのですが。
- パスワードを忘れた方はこちらから【パスワードの再発行】を行ってください。
- Q3. お店からの確認メールが届かない。
-
当店からのご連絡はメールにて行わせて頂いております。
携帯電話、スマートフォン、iPhoneのドメイン設定（迷惑メール設定・受信拒否設定など）をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございますので、下記のメールアドレスを受信可能にして頂きますようお願いいたします。
mail：chemitoss@daitochem.co.jp
※設定方法は各通信キャリアのサイトよりご確認ください。
・docomoサイト：http://www.nttdocomo.co.jp
・auサイト：http://www.au.kddi.com/
・softbankサイト：http://mb.softbank.jp/mb/
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